為了保障病員平安就診入院，防范醫療安全事故發(fā)生，全院職工在院長(cháng)組織帶領(lǐng)下學(xué)習了2014年安全環(huán)保管理責任書(shū)及集團公司董事長(cháng)佟繼成，總經(jīng)理郭文斌在安委會(huì )上重要講話(huà)精神。

醫院確立了“素質(zhì)、責任、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新”的指導思想，建立了“以病人為中心，醫院質(zhì)量為主導”的服務(wù)模式。以“情滿(mǎn)中山，處處關(guān)愛(ài)”為主題，開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，服務(wù)中要凸現以人為本的思想，做到尊重病人，關(guān)愛(ài)病人，方便病人，服務(wù)病人的人文精神，把維護病人尊嚴，自主和隱私貫穿到醫院服務(wù)的全過(guò)程。進(jìn)一步推廣普通話(huà)服務(wù)，規范文明用語(yǔ)，營(yíng)造親切，溫馨的語(yǔ)言環(huán)境，有利于醫患溝通與交流；加強普法知識和醫學(xué)心理學(xué)教育，尊重病人權利，學(xué)會(huì )洞察病人心理，了解其心理需求和心理特點(diǎn)，將“愛(ài)心，細心，耐心，責任”落實(shí)到每項工作中；做到“行政、后勤圍著(zhù)臨床，臨床、醫技圍著(zhù)病人轉”，重大節日院領(lǐng)導親自帶隊，深入病房，祝病人早日康復，以帶動(dòng)全院職工提高服務(wù)質(zhì)量。